Política de Privacidade Zylindra

Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores em conformidade com a legislação de Portugal.

Informação recolhida

Recolhemos apenas dados necessários para o funcionamento e melhoria dos nossos serviços.

• Dados fornecidos pelos utilizadores ao contactar, como nome, email e telefone.
• Informação relacionada com agendamento de sessões e preferências de comunicação.
• Dados técnicos como tipo de dispositivo, navegador e endereço IP.
• Dados recolhidos através de cookies para análise de uso e experiência.

Como utilizamos os dados

Utilizamos as informações para melhorar o serviço, responder a contactos e adaptar sessões.

• Agendamento eficiente e comunicação personalizada para cada utilizador.
• Melhoria contínua das práticas oferecidas, baseando-se em feedback anónimo.
• Envio de comunicações importantes e atualizações sobre sessões.
• Análise de dados técnicos para aperfeiçoar segurança e usabilidade.

Base legal do tratamento

Os dados são tratados com fundamento no consentimento e legítimo interesse.

Processamos os dados com transparência, seguindo as exigências do RGPD, e respeitamos o direito de revogação do consentimento.

Partilha de dados

Os dados só são partilhados nos casos estritamente necessários.

• Com entidades que colaboram na prestação do serviço, sempre sob acordo de confidencialidade.
• Cumprimento de obrigações legais perante autoridades.
• Proteção dos direitos, propriedade ou segurança nossa ou dos utilizadores.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação e destruição. Revemos procedimentos com regularidade para garantir a conformidade com as leis em vigor.

Os seus direitos

Os titulares têm direito ao acesso, retificação, oposição e eliminação dos seus dados.

• Aceder a todos os dados pessoais armazenados sobre si.
• Solicitar retificação ou atualização dos seus dados.
• Solicitar o apagamento dos dados nas condições previstas em lei.
• Opor-se ao tratamento ou solicitar limitações em determinadas situações.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar padrões de utilização.

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Contacto

Para exercer algum direito ou esclarecer dúvidas, contacte-nos através dos dados abaixo.

Alterações à política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações serão comunicadas no site.